Las personas no necesitan más información. He aquí cómo hacer la diferencia.
Ya te has puesto a pensar la ¡cantidad de comunicación interna que ocurre en las organizaciones todos los días! de hecho, la mayoría de los empleados dirán que reciben demasiada información.
Pero a pesar del contenido que circula en el “ciberespacio” de una organización, los empleados no están satisfechos:
“El 95% de las organizaciones tienen empleados que experimentan agotamiento, según un estudio de Kronos.
El 87% de los empleados no participan, según una investigación de Gallup, y solo el 13% está entusiasmado con lo que hacen.
Y el 40% de las personas experimentan soledad (AARP), especialmente en profesiones como derecho, ingeniería e investigación”.
Vas a enviar otro correo electrónico más… piénsalo antes porque seguramente, no servirá para abordar estos problemas sistémicos.
Sin embargo, lo que puede marcar la diferencia es una comunicación interna marcada por una visión, centrada en crear significado para los empleados, ayudándolos a establecer conexiones con sus colegas y formar una comunidad en toda la organización.
¿Cómo? Alison Davis planteó este desafío y en una de sus publicaciones en Inc.com nos plantea 37 formas para involucrar a los empleados en sus organizaciones:
Determina qué necesitan los empleados:
- Pregunta ¿qué podemos hacer para que se sientan más conectados?
- Entrevista a gerentes uno a uno para determinar sus necesidades de comunicación
- Determina qué empleados son más apasionados y quienes no tanto
Comparte contenido significativo
- Cuenta las historias de los empleados
- Enfatiza los objetivos y el propósito de la organización en cada canal de comunicación
- Asegúrate de que se aborden los rumores
- Comparte historias sobre por qué los empleados eligen trabajar en tu organización
Haz que los líderes sean accesibles
- Realiza sesiones cara a cara con los líderes de equipos
- Aliéntalos a visitar todos los lugares de trabajo
- Invita a los empleados en grupos pequeños a sesiones de preguntas y respuestas con el CEO
- Mantén un desayuno mensual en el que 10 empleados se reúnan con un líder senior
- Bloquea 10 horas a la semana del tiempo de los ejecutivos para visitar a los empleados de primera línea
Celebra los logros y reconoce el éxito
- Use el boletín trimestral para resaltar los logros más significativos
- Reconoce las luchas de los empleados y celebra sus éxitos
- Destaca lo que hacen los empleados fuera del trabajo
- Lanza un programa de recompensas y reconocimiento
- Envía saludos positivos regulares a toda la organización
- Crea un comité con la misión de celebrar triunfos y reconocer a los empleados
- Crea historias semanales de gratitud y reconocimiento sobre los empleados
- Publica un boletín mensual para reconocer promociones internas, nuevas contrataciones y aniversarios de trabajo
Construir comunidad con la comunicación interna
- Organiza sesiones de encuentro y bienvenida para nuevos empleados
- Celebra reuniones fuera del sitio trimestrales enfocadas en construir comunidad
- Crea experiencias de voluntariado para los empleados
- Organiza un evento de voluntariado durante las vacaciones
- Crea espacios comunes informales en los que los empleados puedan reunirse
- Desarrolla una Intranet que enfatice la comunicación bidireccional
- Crea una plataforma interna de redes sociales para que los empleados sientan que tienen voz y puedan escuchar lo que sus colegas tienen para decir
Cambia la experiencia del empleado
- Renueva el proceso de orientación
- Tira la jerga a la basura y usa un lenguaje sencillo
- Entrena a los gerentes sobre la importancia de conectarse con los empleados
- Celebra eventos que se centren en el empoderamiento de las mujeres
- Ofrece a los empleados la oportunidad de experimentar tus productos
- Realiza un evento trimestral de estilo juego de palabras
- Defiende lo que los empleados necesitan
Estas son solamente algunas ideas sobre cómo puedes interactuar mejor con todos los empleados de la empresa, ya que sin duda alguna en esta época de sobre comunicación, tanto interna como externa es cada vez más complicado crear una verdadera conexión con quienes trabajamos.
Compártelo con tu red, así más personas tendrán más ideas de como crear esta ¡CONEXIÓN con la comunicación interna!
Creado por Alison Davis fundadora y CEO, Davis & Company. Publicado en Inc.com. Adaptado al español.
